Plataforma informa mensagem:
Sua empresa atingiu o limite de usuários simultâneos do plano.
Este controle analisa as atividades recentes nos últimos 15min.
Provável causa
Sua empresa selecionou um plano com determinado limite de usuários simultâneos.
A sua tentativa de acesso excede este limite, por isso você foi impedido de conectar-se ao conteúdo do portal.
Importante: o controle analisa as atividades recentes nos últimos 15 minutos. Assim, mesmo que um colega tenha feito logoff há 3 minutos, será necessário esperar o prazo de 15 minutos.
Sugestão
- Aguarde 15 minutos após algum colega realizar logoff do portal
- Considere aumentar o plano de limites simultâneos da sua empresa
- Contate o time de atendimento do 4HD SPACE caso necessário