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Sua empresa atingiu o limite de usuários simultâneos do plano

Conteúdo do artigo

Plataforma informa mensagem:

Sua empresa atingiu o limite de usuários simultâneos do plano.

Este controle analisa as atividades recentes nos últimos 15min.

Provável causa

Sua empresa selecionou um plano com determinado limite de usuários simultâneos.

A sua tentativa de acesso excede este limite, por isso você foi impedido de conectar-se ao conteúdo do portal.

Importante: o controle analisa as atividades recentes nos últimos 15 minutos. Assim, mesmo que um colega tenha feito logoff há 3 minutos, será necessário esperar o prazo de 15 minutos.

Sugestão

  1. Aguarde 15 minutos após algum colega realizar logoff do portal
  2. Considere aumentar o plano de limites simultâneos da sua empresa
  3. Contate o time de atendimento do 4HD SPACE caso necessário
Updated on 08/11/2018

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