Empresa atingiu o limite de usuários simultâneos do plano

Plataforma informa mensagem:

Sua empresa atingiu o limite de usuários simultâneos do plano.

Este controle analisa as atividades recentes nos últimos 15min.

Provável causa

Sua empresa selecionou um plano com determinado limite de usuários simultâneos.

A sua tentativa de acesso excede este limite, por isso você foi impedido de conectar-se ao conteúdo do portal.

Importante: o controle analisa as atividades recentes nos últimos 15 minutos. Assim, mesmo que um colega tenha feito logoff há 3 minutos, será necessário esperar o prazo de 15 minutos.

Sugestão

1. Aguarde 15 minutos após algum colega realizar logoff do portal
2. Considere aumentar o plano de limites simultâneos da sua empresa
3. Contate o time de atendimento do 4HD SPACE caso necessário