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Como cancelar assinatura

Vixe…

Essa é uma novidade que o Cohen não gostará de ouvir.

Ponto 1

Muita gente desiste por que os técnicos não se engajam nos treinamentos.

Mas não dá pra ficar esperando, é importante estimular a galera. Oferecer premiação ou algo parecido para quem tirar nota acima de 8 na semana ou incentivos similares.

Por que, no final, a empresa terá mais técnicos qualificados.

E significa melhor atendimento e retenção de clientes.

Ponto 2

Mantenha a assinatura.

A rotatividade dentro das áreas de suporte é muito alta e quando um novo técnico chegar, sua empresa pode dar um banho nos fundamentos de atendimento através dos cursos da plataforma.

Você economiza o tempo dos colegas explicando como atender. E isso impacta na produtividade de sua empresa, pense bem.

Sem contar que alguém promovido a administrador da base de conhecimento, por exemplo, encontrará conhecimento valioso na plataforma para ajudá-lo.

Ponto 3

Periodicamente o Cohen agrega mais conteúdo à plataforma.

Vai perder? Deixa disso, vai…

Uau, você está firme nessa posição!

OK, algumas observações:

  • Se o contrato é mensal, lembre-se que há um tempo mínimo de permanência na plataforma. Em geral, 6 meses. Cancelar antes do período, exige quitação das parcelas vincendas.
  • Se o tempo mínimo de permanência já passou, é preciso pedir o cancelamento com 30 dias de antecipação ao vencimento da sua parcela, para impedir que a burocracia automática via ERP seja disparada e nota fiscal e boleto sejam emitidos e enviados ao banco.

Tem certeza mesmo? Não dá nem pra negociar?

OK, em caso de firmeza nessa decisão, informe o Cohen através do:

formulário de contato

A gente sempre pode se reencontrar no futuro.

 

Updated on 10/11/2021

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