• Plataforma indica que empresa atingiu limite contratado

    Sintoma Plataforma apresenta a mensagem: Sua empresa atingiu o limite contratado de usuários simultâneos. Este controle analisa as atividades recentes nos últimos 15min. Provável causa A quantidade de alunos simultâneos depende do plano contratado por sua empresa. Importante: para saber quem está simultâneo, a plataforma considera atividades nos últimos 15…

  • Plataforma indica que meu acesso foi suspenso

    Sintoma Plataforma apresenta a mensagem: Aparentemente, a sua empresa suspendeu seu acesso ao 4hd.space. Provável causa Caso você tenha deixado a empresa, talvez a mesma tenha removido seu registro de acesso para não interferir com os demais colaboradores. Sugestão Contate a sua empresa e veja se isso aconteceu propositalmente. Se…

  • Plataforma informa que contrato da empresa venceu

    Sintoma A plataforma apresenta a mensagem: Aparentemente, o contrato de sua empresa para acesso o 4hd.space venceu em DD/MM/AAAA. Provável causa As informações armazenadas na plataforma indicam que o período selecionado (e pago) por sua empresa expirou. Sugestão Contate a área financeira de sua empresa. Confirme com ela se o…