Estimular alunos a estudar

Hoje existem inúmeras oportunidades de distrações e “lazer” para seus colaboradores: Whatsapp, Instagram, Tiktok, séries no streaming, futebol (transmitido ou praticado), canais de apostas, e-mails e vários outros.

Por isso apenas disponibilizar conteúdo para estudo de progresso na carreira não é suficiente, por mais estranho que pareça. É preciso empurrar seus colaboradores a estudarem.

Para isso existem diversas possibilidades, depende muito da cultura de sua empresa.

Seguem dicas:

Disciplina

Informe que faz parte das obrigações dos colaboradores estudarem e serem aprovados com nota mínima de “x”.

Quem não faz isso, pode sofrer advertência ou outro método punitivo. É algo arcaico, pouco estimulante, mas dependendo da ótica de sua empresa, perfeitamente lógico tal como chegar no horário, entregar dentro do cronograma etc.

Sedução

É a persuasão através de estímulos externos para que os alunos estudem, através da criação de motivos de interesse a eles.

1. Recompensa

Você oferece:

• Quem tirar duas notas 8 esta semana, ganha uma mochila
• Quem for aprovado nestes três cursos da plataforma em duas semanas, é premiado com um combo de cinema (com acompanhante)

Importante:

• Não convém a recompensa ser monetária (se tornaria quase um “salário extra”)
• Deve ser de interesse dos alunos (oferecer ingresso ao museu de história talvez não seja interessante a eles)
• Não premie “o melhor”, mas todos aqueles que cumprirem determinada exigência

2. Gamification

Você permite a criação de times nomeados (“Esquadrão Top”, “Verdes Vencedores” etc.) e estimula a competição entre eles, enquanto no grupo há necessidade de cooperação.

Para mais detalhes, leia:

• Blog do 4HD – categoria Gamification
• livro Gamification em Help Desk e Service Desk

3. Economia Comportamental

Um terceiro viés da sedução é utilizar conceitos da Economia Comportamental, uma nova ciência que reúne conhecimentos da psicologia e da economia.

Leia sobre alguns vieses comportamentais como:

• Pressão Social (listas públicas exibindo as pessoas que já estão estudando na plataforma, fazendo com que aqueles que ainda não estudam sintam-se impelidos por conta própria a fazer parte desse grupo).
• Compromisso (fazer o aluno escrever que cursos pretende estudar no primeiro trimestre e publicar isso de alguma forma)

Lembre-se: sim, talvez você tenha que investir em brindes e premiações, mas eles são um pequeno investimento para a melhoria global do atendimento de sua empresa.

Qualquer dúvida ou desejo de ideia, entre em contato.