Plataforma indica que empresa atingiu limite contratado

Sintoma

Plataforma apresenta a mensagem:

Sua empresa atingiu o limite contratado de usuários simultâneos.
Este controle analisa as atividades recentes nos últimos 15min.

Provável causa

A quantidade de alunos simultâneos depende do plano contratado por sua empresa.

Importante: para saber quem está simultâneo, a plataforma considera atividades nos últimos 15 minutos. Assim, mesmo que um colega tenha feito logoff há um minuto, ele ainda aparecerá como “ativo” na plataforma.

Sugestão

  1. Aguarde 15 minutos para acesso à plataforma

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